LES VALEURS QUI NOUS GUIDENT AU QUOTIDIEN

01. CONFIANCE

En nous confiant les clés de votre système informatique, vous êtes assurés que nous respecterons la confidentialité et que nous serons à vos côtés pour anticiper et gérer toutes les situations, en prévenant au mieux les problématiques.

02. ENGAGEMENT

Nous sommes présents quand vous en avez besoin. Nous mettons à votre disposition les ressources et les compétences de nos équipes. Elles sont disponibles et joignables, via les tickets,supports ou par téléphone.

03. COLLABORATION

Nous devons comprendre votre métier, votre offre et les valeurs que vous défendez pour assurer l’adéquation de moyens et de services. Assurer la continuité de votre business, tout en contribuant à améliorer sa performance.

04. ASSISTANCE

Nous répondons à chaque sollicitation, en adaptant notre intervention en fonction de l’échelle d’importance. Notre disponibilité est permanente pour garantir que vous puissiez bénéficier de l’ensemble de votre infrastructure informatique.

05. FORMATION

Nous pouvons à la demande organiser des sessions de formation permettant une mise à jour de vos connaissances. Le RGPD fait partie des sujets actuels par exemple, ou encore les gestes pour la sécurité du poste de travail …

06. EXPERTISE

Nous formons régulièrement nos consultants et nos techniciens pour qu’ils puissent intervenir sur tous les sujets. Ils sont présents pour améliorer vos systèmes et les garder parfaitement à jour. Notre rôle consiste également à vous conseiller.

Les chiffres ne mentent pas

Nos clients nous reconduisent chaque année pour 95% d’entre eux. Pour être transparent, les 5% restant sont dûs à des évenements sans lien avec notre collaboration …

75% de nos clients optent pour notre offre d’infogérance globale.

 

%

Reconduction

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Infogérance globale

Consultants

Une Equipe d’Experts

GUILLAUME

REFERENT TECHNIQUE

 

En charge de la première évaluation des besoins. Il maîtrise l’ensemble des aspects techniques infra et sécurité.

Christèle

REFERENTE COMMERCIALE

 

Votre contact commercial. Elle prend en charge vos demandes et assure la continuité des services en étant l’interface avec les équipes techniques.